Protection des données

La protection des données chez Lidl Suisse

Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à la protection des données sur notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, nous souhaitons que vous vous sentiez à l’aise, en sécurité, et que notre politique de protection des données apparaisse comme un gage de qualité pour nos clients.

Les indications relatives à la protection des données figurant ci-dessous vous informent quant au type et à l’étendue du traitement de vos données à caractère personnel sur le site Lidl Suisse. Les données à caractère personnel sont les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou alors susceptibles de vous être attribuées. Le fondement juridique de la protection des données est en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Aperçu
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Lors de la consultation du site Lidl Suisse, un certain nombre d’informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Cela peut en l’occurrence concerner des données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont entre autres utilisées pour optimiser notre site web ou pour l’affichage de publicité dans le navigateur de votre appareil. 

2. Consultation de notre site web
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

 

Lors de la consultation de notre site web, le navigateur que votre terminal utilise envoie automatiquement et sans votre concours

• l’adresse IP de l’appareil demandeur permettant de naviguer sur internet, 
• la date et l’heure de l’accès,
• le nom et l’URL du fichier consulté,
• le site web/l’application, à partir duquel/de laquelle l’accès s’est opéré (URL de référence),
• le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur permettant de naviguer sur Internet ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès


au serveur de notre site web et les enregistre temporairement dans un fichier journal, aux fins suivantes:

• assurer un établissement aisé de la connexion,
• assurer une utilisation confortable de notre site web/application,
• évaluer la sécurité et la stabilité du système. 

 

Si vous avez consenti à ce que la géolocalisation soit activée dans votre navigateur ou votre système d’exploitation, nous utilisons cette fonction pour vous proposer des services individualisés liés à votre emplacement actuel (par ex. l’emplacement de la filiale la plus proche). Nous utilisons les données ainsi traitées exclusivement à cette fin.

Le fondement juridique relatif au traitement de l’adresse IP est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités du traitement des données énumérées ci-dessus.

Destinataires/catégories de destinataires:
Nous excluons par principe la divulgation de ces données à des tiers.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:
Les données sont conservées pendant une période maximale de 30 jours, puis automatiquement supprimées. Dès lors que vous cessez d’utiliser notre site web, les données de géolocalisation sont supprimées.

3. Formulaire de contact/adresse e-mail de contact/appels téléphoniques/enquêtes clients/création d’une fiche d’informations complémentaires
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

Les données à caractère personnel que vous nous fournissez en remplissant les formulaires de contact, par téléphone ou par e-mail seront bien évidemment traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de traiter votre demande. Le fondement juridique relatif au traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt (légitime) et le vôtre à ce traitement de données résulte de l’objectif de répondre à vos demandes, de résoudre un éventuel problème et ainsi assurer et améliorer votre satisfaction en tant que client lors de l’utilisation de notre site web. 

Dans la mesure où vous participez à des enquêtes clients, votre participation repose sur une base strictement volontaire. Dans ces enquêtes anonymes, aucune information pouvant être associée aux participants n'est enregistrée. Seules la date et l’heure de votre participation sont enregistrées. Toute information personnelle que vous fournissez en répondant à notre enquête est considérée comme volontaire et est stockée conformément au RGPD. Veuillez vous abstenir, dans les champs de texte libre, de citer des noms ou d’autres informations qui permettraient de vous identifier, vous ou d’autres personnes. Dès lors qu’une déclaration de consentement a été donnée dans le cadre d’une enquête clients, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue le fondement juridique relatif au traitement des données basé sur le consentement. Si vous avez donné votre consentement dans le cadre d’une enquête clients, vous disposez de la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment et avec effet pour l’avenir. Dans ce type de cas, de plus amples détails sont fournis dans les principes spéciaux de protection des données de l’enquête clients concernée. Nous traitons les données à caractère personnel que vous fournissez pour la création d’une fiche d’informations complémentaires sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. 

Destinataires/catégories de destinataires:

Nous excluons par principe la divulgation des données à des tiers. Vos données peuvent exceptionnellement être traitées par des sous-traitants pour notre compte. Ils font l’objet d’une sélection rigoureuse, sont audités par nos soins et ont l’obligation contractuelle de respecter l’article 28 du RGPD.

Il peut en outre s’avérer nécessaire que nous transmettions un extrait de votre demande à des partenaires contractuels (tels que des fournisseurs en cas de demandes spécifiques liées à un produit) afin de traiter votre demande. La demande est dans ce cas rendue préalablement anonyme, de sorte que le tiers ne puisse établir aucun lien avec vous. Si, dans des cas particuliers, transmettre vos données personnelles s’avère nécessaire, nous vous en informerons au préalable et vous demanderons votre consentement.

Les résultats de nos enquêtes clients sont, de manière générale, utilisés exclusivement dans le cadre d’évaluations internes. Nous excluons par principe la divulgation des données à des tiers. Dans la mesure où vous n’y avez pas expressément consenti, nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à des tiers.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

Toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez en réponse à des demandes (suggestions, éloges ou critiques) via ce site web ou par courrier électronique sont supprimées ou anonymisées au plus tard 90 jours après que la réponse finale a été donnée. L’expérience a démontré qu’en règle générale, après 90 jours, plus aucune question relative à nos réponses ne survient. Les données personnelles que vous fournissez pour la création d’une fiche d’informations complémentaires sont conservées pendant la durée définie par les obligations légales.

4. Écoute sociale
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

En plus des informations que vous nous fournissez directement via les réseaux sociaux, nous utilisons également la possibilité de recourir à ce qu’on appelle l’écoute sociale (Social Listening) pour avoir une idée de la manière dont nos produits et services sont perçus et pour identifier tout potentiel d’amélioration. Il s’agit ici d’évaluer les contributions sur les plateformes en ligne (Xing, Facebook, etc.) en fonction d’une demande de recherche (par ex. pour une nouvelle ligne de produits). Dans ce cadre, seules les publications que vous avez librement rendues accessibles à tous seront consultées.

L’étendue des données collectées est principalement déterminée par le type et le contenu de la contribution en question. Une publication sous forme de texte ou un fichier d’image téléchargé peuvent par exemple être concernés. Dans certains cas, l’identifiant de l’utilisateur utilisé peut également être pertinent, par exemple lorsque Lidl souhaite proposer son aide en cas de problème. Nous recevons parfois également des informations de la part des opérateurs des plateformes en ligne concernant la portée des contributions concernées.

L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’écoute sociale, car nous avons un intérêt légitime à pouvoir identifier les éventuelles lacunes de nos produits et services dans les commentaires librement consultables et à y répondre de manière appropriée.

Destinataires/catégories de destinataires:

Dans le cadre de l’écoute sociale, les données susmentionnées sont également traitées par des sous-traitants pour notre compte. Ces sous-traitants font l’objet d’une sélection rigoureuse, sont audités et ont l’obligation contractuelle de respecter l’article 28 du RGPD. Les données sont en règle générale également traitées par nos sous-traitants sur des serveurs situés au Canada.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

Les données pertinentes ne sont pas stockées de manière permanente par Lidl, mais uniquement analysées en vue de la prise de contremesures potentiellement nécessaires.

5. Jeux-concours
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

Vous avez la possibilité de participer à différents jeux-concours sur notre site Internet, à partir de nos newsletters ou via l’application Lidl. Sauf disposition contraire dans les principes spéciaux de protection des données du jeu-concours concerné, ou si vous ne nous avez pas donné un autre consentement explicite, les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de votre participation au jeu-concours seront utilisées exclusivement pour l’exécution du jeu-concours (par ex. détermination des gagnants, information des gagnants et envoi du gain). Le fondement juridique relatif au traitement des données dans le cadre des jeux-concours est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dès lors qu’une déclaration de consentement a été donnée dans le cadre d’un jeu-concours, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue le fondement juridique relatif au traitement des données basé sur le consentement. Si vous avez donné votre consentement dans le cadre d’un jeu-concours, vous disposez de la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment et avec effet pour l’avenir. Dans ce type de cas, de plus amples détails sont fournis dans les principes spéciaux de protection des données du jeu-concours concerné.

Destinataires/catégories de destinataires:

Une transmission à des tiers s’opère uniquement dans la mesure où elle s’avère nécessaire afin d’exécuter le jeu-concours (par ex. pour l’envoi du gain par le biais d’un prestataire logistique). Nous excluons par principe la divulgation de ces données à des tiers.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

À l’issue du jeu-concours et après publication des gagnants, nous supprimons les données à caractère personnel des participants. S’agissant des gains matériels, les données des gagnants sont conservées pendant la durée de la garantie légale, afin de diligenter si nécessaire une réparation ou un échange en cas de défectuosité.

6. Traitement des données à des fins publicitaires
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d’utilisation sur les sites web que nous exploitons et les newsletters que nous envoyons. L’évaluation du comportement d’utilisation comprend notamment les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons ces données pour créer des profils d’utilisation personnalisés en identifiant votre personne et/ou votre adresse e-mail afin d’améliorer l’approche publicitaire de Lidl Suisse sous forme d’une newsletter, d’annonces directement sur le site et d’annonces imprimées en fonction de vos intérêts personnels, et d’améliorer nos offres sur Internet.

Le fondement juridique relatif aux traitements susmentionnés est constitué par l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou, si le consentement a été explicitement donné, par l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement des données des clients existants à des fins publicitaires propres ou à des fins publicitaires pour des tiers est considéré comme un intérêt légitime.

Droit d’opposition

Vous disposez du droit à vous opposer au traitement de données aux fins mentionnées ci-dessus à tout moment, gratuitement et avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un e-mail ou un courrier postal aux coordonnées mentionnées au point 14.

Destinataires/catégories de destinataires:

Nous excluons par principe la divulgation de ces données à des tiers.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

Si vous retirez votre consentement concernant certaines mesures publicitaires ou que vous exprimez votre opposition à certaines mesures publicitaires, vos données seront supprimées des listes de diffusion (d’e-mails) correspondantes.

Si vous vous y opposez, l’adresse concernée sera bloquée pour tout traitement ultérieur des données à des fins publicitaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, un envoi temporaire de matériel publicitaire peut se poursuivre même après réception de votre opposition. Cela est techniquement dû au délai nécessaire à la diffusion des annonces et ne signifie pas que nous n’avons pas tenu compte de votre opposition. Nous vous remercions de votre compréhension.

7. Envoi de la newsletter
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Finalités du traitement des données/fondements juridiques:

Nous vous proposons, sur notre site web, de vous inscrire à notre newsletter. Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utiliserons votre adresse électronique et, le cas échéant, votre nom pour vous envoyer (dans la mesure du possible à titre individuel) des informations sur les produits, les actions, les jeux-concours et les nouveautés concernant les offres en cours, celles des filiales, de la boutique en ligne, sur les fleurs, les photos et les voyages, ainsi que pour des enquêtes de satisfaction client. Nous stockons et traitons ces données afin d’envoyer la newsletter. Après que vous avez passé une commande, nous vous permettons de soumettre des évaluations concernant vos achats. 

Les contenus de la newsletter comprennent les actions (offres, rabais, jeux-concours, etc.) ainsi que les marchandises et services de Lidl Suisse (www.lidl.ch), Lidl Digital International GmbH & Co. KG  (www.lidl-voyages.ch), et SALT Mobile SA  (www.lidl-connect.ch).  

Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d’utilisation sur les sites web connectés à www.lidl.ch, les applications mobiles ainsi que les newsletters provenant de nous ou de nos sociétés partenaires Lidl Digital International GmbH & Co. KG et SALT Mobile SA. L’évaluation du comportement d’utilisation comprend notamment les pages que vous visitez sur les différents sites, applications mobiles et newsletters, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Ainsi, des profils d’utilisation personnalisés sont créés en identifiant votre personne et/ou votre adresse e-mail afin d’améliorer l’approche publicitaire, particulièrement sous forme de newsletters, d’annonces directement sur le site et d’annonces imprimées en fonction de vos intérêts personnels, et d’améliorer les offres sur Internet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Versandes von Newslettern ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 a) DSGVO. 

Le fondement juridique relatif au traitement des données dans le cadre de l’envoi de newsletters est constitué par votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1 a) du RGPD. 

Afin de pouvoir garantir qu’aucune erreur n’a été commise lors de la saisie de l’adresse électronique, nous utilisons la procédure dite de double opt-in: une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail dans le champ d’inscription, nous vous envoyons un lien de confirmation. Ce n’est que lorsque vous avez cliqué sur ce lien que votre adresse e-mail est ajoutée à notre liste de diffusion.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter ou à la création de profils d’utilisateur personnalisés à tout moment et avec effet pour l’avenir. Vous trouverez le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter. La révocation entraîne la suppression des données utilisateur.

Destinataires/catégories de destinataires:

Si l’envoi de la newsletter nécessite de faire appel à des sous-traitants externes, ils ont l’obligation contractuelle de respecter l’article 28 du RGPD. 

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

Si vous retirez votre consentement à recevoir la newsletter de Lidl, vos données seront supprimées des listes de diffusion d’e-mails correspondantes.

8. Utilisation de cookies et de techniques similaires pour le traitement des données utilisateur
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Responsables et finalités du traitement des données/bases juridiques:

Nous, Lidl Schweiz DL AG, Dunantstrasse 15, 8570 Weinfelden, sommes responsables du traitement des données en rapport avec l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires pour le traitement des données utilisateur de tous les (sous-) domaines sur www.lidl.ch.

Dans le cadre de l’utilisation des pixels Facebook, des cookies sont installés sur notre site web avec votre consentement (voir les cookies avec le fournisseur ou la rubrique «Facebook» dans nos dispositions relatives aux cookies). En plus de nous, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Facebook), est également responsable en vertu de l’article 26 du GDPR du traitement des données associées au pixel. Vous trouverez l’accord relatif à la collaboration avec Facebook ici. Le pixel recueille des données sur votre utilisation de notre site web et les compare avec les données de Facebook afin de vous montrer des publicités adaptées émanant de notre part sur les sites web de Facebook. Facebook utilise également les données à des fins publicitaires propres ainsi qu’à des fins publicitaires pour des tiers, conformément à la politique des données de Facebook. Vous trouverez aussi dans cette politique des informations complémentaires concernant la manière dont vous pouvez faire valoir vos droits relatifs aux personnes concernées directement auprès de Facebook concernant vos données traitées par Facebook.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous consultez nos sites web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Les informations stockées dans le cookie sont générées en lien avec l’appareil utilisé. Cela ne signifie cependant pas que nous puissions avoir directement connaissance de votre identité.

L’utilisation de cookies et d’autres technologies pour le traitement des données d’utilisation a les finalités suivantes (selon la catégorie du cookie ou de l’autre technologie):

• Nécessaires sur le plan technique: il s’agit de cookies et de méthodes similaires, sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services (par exemple, pour l’affichage correct de notre site web ou les fonctions que vous souhaitez). 
• Liés au confort d’utilisation: ces techniques nous permettent de prendre en compte vos préférences réelles ou supposées pour une utilisation conviviale de nos sites web. Vos paramètres nous permettent par exemple d’afficher nos pages web dans votre langue. Cela nous permet également d’éviter l’affichage de produits n’étant éventuellement pas disponibles dans votre région. 
• Liés aux statistiques: ces techniques nous permettent d’établir des statistiques anonymes sur l’utilisation de nos services afin de les adapter aux besoins des utilisateurs. Nous pouvons ainsi par exemple déterminer comment adapter encore mieux nos sites web aux habitudes des utilisateurs.
• Liés au marketing: ils permettent d’afficher du contenu publicitaire adapté, sur la base de l’analyse de votre comportement d’utilisation. Votre comportement d’utilisation peut également être suivi sur différents sites web, navigateurs ou appareils grâce à un identifiant unique.

Pour en savoir plus sur les cookies et autres technologies utilisées ainsi que sur les finalités respectives du traitement, la durée de stockage et les fournisseurs tiers éventuels, une information correspondante est disponible ici.

Dans le cadre de l’utilisation de cookies et de techniques similaires pour le traitement des données d’utilisation, les types de données personnelles suivants sont notamment traités, en fonction de la finalité:

Nécessaires sur le plan technique

• des entrées utilisateur pour conserver les informations sur plusieurs sous-pages (par ex. sélection de votre filiale préférée dans la recherche de filiale Lidl);
• des événements en lien avec la sécurité (par ex. la sécurité des visiteurs lors de la navigation en empêchant les attaques de type «cross-site request forgery»);
• des données pour la lecture de contenu multimédia (par ex. la lecture de vidéos (de produits) sélectionnées par l’utilisateur).

Liés au confort d’utilisation

• des paramètres de personnalisation de l’interface utilisateur qui ne sont pas liés à un identifiant permanent (par ex. la langue sélectionnée ou les cartes dans la recherche de filiale).

Liés aux statistiques:

• des profils d’utilisateurs pseudonymisés contenant des informations sur l’utilisation de nos sites web. Cela inclut en particulier:
   - le type et la version du navigateur,
   - le système d’exploitation utilisé,
   - l’URL de référence (la page visitée précédemment),
   - le nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
   - l’heure de la requête du serveur,
   - l’identifiant personnel et
   - les événements déclenchés sur le site web (comportement de navigation).
• L’adresse IP est régulièrement anonymisée, de sorte qu’elle ne permette pas d’identifier votre personne.
• Nous regroupons votre identifiant et d’autres données vous concernant (par ex. votre nom, votre adresse électronique, etc.) uniquement avec votre consentement explicite (voir par ex. le point 12 des présentes dispositions relatives à la protection des données). L’identifiant en soi ne nous permet pas de vous identifier. 

Liés au marketing

• des profils d’utilisateurs pseudonymisés contenant des informations sur l’utilisation de nos sites web. Cela inclut en particulier:
   - l’adresse IP,
   - l’identifiant personnel,
   - les intérêts potentiels pour certains produits,
   - les événements déclenchés sur le site web (comportement de navigation).
• L’adresse IP est régulièrement anonymisée, de sorte qu’elle ne permette pas d’identifier votre personne.
• Nous regroupons votre identifiant et d’autres données vous concernant (par ex. votre nom, votre adresse électronique, etc.) uniquement avec votre consentement explicite (voir par ex. le point 12 des présentes dispositions relatives à la protection des données). L’identifiant en soi ne nous permet pas de vous identifier. Nous partageons éventuellement avec des tiers l’identifiant et les profils d’utilisation correspondants par l’intermédiaire de prestataires de réseaux publicitaires.

La base juridique pour l’utilisation de cookies liés au confort d’utilisation, aux statistiques et au marketing, et de technologies similaires, est constituée par votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La base juridique pour l’utilisation de cookies nécessaires sur le plan technique, et de technologies similaires, est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cela signifie que nous traitons vos données pour la fourniture de nos services dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.

Vous pouvez à tout moment révoquer/ajuster votre consentement envers Lidl Schweiz DL AG avec effet pour l’avenir, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement ne soit affectée jusqu’à la révocation dudit consentement. Il vous suffit de cliquer ici et de faire votre choix. En décochant les cases correspondantes, vous pouvez en toute simplicité révoquer votre consentement pour les finalités de traitement respectives.

Sur nos sites web, nous incluons aussi régulièrement du contenu provenant de sociétés partenaires. Vous trouverez de plus amples informations sur ces sociétés partenaires au point 6, deuxième paragraphe, de la présente politique de protection des données. Nos partenaires peuvent installer leurs propres cookies dans le cadre des contenus intégrés sous leur propre responsabilité et, si nécessaire, obtenir également un consentement à cet effet. Nonobstant le fait que ces cookies sont également inclus dans l’aperçu informatif ci-dessus pour des raisons techniques, nous n’avons pas accès à ces cookies et ne sommes pas (co-)responsables de leur traitement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de ces partenaires.

Destinataires/catégories de destinataires:

Dans le cadre du traitement des données au moyen de cookies et de techniques similaires pour le traitement des données d’utilisation, nous pouvons dans certains cas faire appel à des prestataires de services spécialisés, notamment dans le domaine du marketing en ligne. Ces derniers traitent vos données en notre nom en tant que sous-traitants, font l’objet d’une sélection rigoureuse et ont l’obligation contractuelle de respecter l’article 28 du RGPD. Dans la mesure où elles ne sont pas nommées comme responsables (conjoints) au début de ce point, toutes les sociétés énumérées comme fournisseurs dans nos dispositions relatives aux cookies agissent pour nous en tant que sous-traitants.

Dans le cadre de notre collaboration avec Google LLC et Facebook Ireland Limited, les données susmentionnées sont généralement aussi traitées à des fins de statistiques et de marketing sur des serveurs situés aux États-Unis.

Si vous avez consenti à un traitement à des finalités de marketing, nous pouvons éventuellement partager avec des tiers votre identifiant et les profils d’utilisation correspondants par l’intermédiaire de prestataires de réseaux publicitaires.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage:

La durée de conservation des cookies est fixée dans Dispositions relatives aux cookies. Si «Persistant» est indiqué dans la colonne «Expiration», le cookie est stocké de manière permanente jusqu’à révocation du consentement correspondant.

9. Vos droits de personnes concernées
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9.1 Aperçu

Outre le droit de révoquer tout consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits suivants, dans la mesure où les conditions légales respectives sont remplies: 

• droit d’accès à vos données personnelles que nous enregistrons, en vertu de l’article 15 du RGPD,
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes, en vertu de l’article 16 du RGPD,
• droit d’effacement de vos données stockées chez nous, en vertu de l’article 17 du RGPD
• droit à la limitation du traitement de vos données, en vertu de l’article 18 du RGPD,
• droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD,
• droit d’opposition, en vertu de l’article 21 du RGPD.

9.2 Droit d’accès en vertu de l’article 15 du RGPD

En vertu de l’article 15, paragraphe 1 du RGPD, vous disposez, sur demande, d’un droit d’accès gratuit aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Cela inclut en particulier:

• les finalités du traitement des données à caractère personnel;
• les catégories de données à caractère personnel concernées;
• les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées;
• la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée;
• l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, ou du droit de s’opposer à ce traitement;
• le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle;
• lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source;
• l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Lorsque les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé(e) des garanties appropriées, en vertu de l’article 46 du RGPD, en ce qui concerne ce transfert.

9.3 Droit de rectification en vertu de l’article 16 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

9.4 Droit d’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure où l’un des motifs suivants s’applique:

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
• vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement;
• vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 ou paragraphe 2 du RGPD, et, dans le cas de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement;
• les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite;
• les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale;
• les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et que nous sommes obligés de les supprimer, nous prendrons des mesures appropriées, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, pour informer les tiers qui traitent vos données que vous leur demandez également la suppression de tout lien vers ces données à caractère personnel, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

9.5 Droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique:

• vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant;
• le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation;
• le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou
• vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

9.6 Droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, dans la mesure où

• le traitement est fondé sur le consentement en application de l’article 6, paragraphe 1, point a), ou de l’article 9, paragraphe 2, point a), ou sur un contrat en application de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et
• le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que nous transmettions vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

9.7 Droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD

Dans les conditions de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, le traitement des données peut faire l’objet d’une opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Le droit d’opposition général susmentionné s’applique à l’ensemble des finalités de traitement décrites dans les présentes dispositions relatives à la protection des données, dont le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Contrairement au droit d’opposition spécial concernant le traitement de données à des fins publicitaires (cf. plus haut, en particulier les points 5 et 7.6), le RGPD nous impose uniquement de mettre en œuvre une telle opposition générale à condition que vous fassiez état de motifs revêtant une importance d’ordre supérieur en ce sens, par exemple un risque potentiel pour la vie ou la santé. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour Lidl Suisse ou au préposé à la protection des données de Lidl Suisse.

10. Interlocuteur
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10.1 Interlocuteur en cas de questions ou pour l’exercice de vos droits en matière de protection des données

Si vous avez des questions relatives au site web ou à l’exercice de vos droits en relation avec le traitement de vos données (droits en matière de protection des données), vous pouvez contacter notre service clientèle: https://service.lidl.ch/SelfServiceCH/s/contactsupport?language=fr_CH

10.2 Interlocuteur en cas de questions relatives à la protection des données

Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données, vous pouvez les adresser à notre préposé à la protection des données à l’adresse suivante: datenschutz@lidl.ch.

10.3  Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
En outre, vous avez à tout moment le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

11. Nom et coordonnées du responsable du traitement ainsi que les coordonnées du préposé à la protection des données de l’entreprise
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Ces dispositions relatives à la protection des données s’appliquent au traitement des données par Lidl Schweiz DL AG, Dunantstrasse 15, 8570 Weinfelden («responsable») et au site web www.lidl.ch. Le préposé à la protection des données d’entreprise de Lidl Schweiz DL AG peut être contacté à l’adresse ci-dessus, à l’attention du préposé à la protection des données ou à datenschutz@lidl.ch.