Protection des données

Merci beaucoup pour l’intérêt porté à l’évaluation de nos magasins du point de vue des clients.

La protection de tes données personnelles nous importe beaucoup. En tant que responsable de la protection des données, nous souhaitons t’expliquer ci-dessous quelles données personnelles nous enregistrons, traitons et utilisons dans le cadre de l’évaluation de nos magasins, quand et à quel objectif.

1. Utilisation de l’outil d’évaluation

Lors de chaque accès à ce site web, nous mémorisons via ce processus des données d'accès sous forme de fichiers-journaux.

Chaque fichier-journal contient exclusivement :

  • la date et l’heure de l’accès
  • la durée de l’accès au site web

2. Enquête parmi les clients sur l’expérience d’achat

Dans le cadre de l’enquête parmi les clients portant sur l’expérience d’achat, nous sauvegardons tes données uniquement lorsque tu les mets à notre disposition, particulièrement en répondant à la question de l’enquête « Y a-t-il encore quelque chose que tu aimerais nous dire ? ».

3. Prise de contact par notre service clientèle

Finalité du traitement des données / base juridique :

Lorsque tu indiques ton nom, ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone afin d’être contacté(e) par notre service clientèle, nous transmettrons ces données ainsi que ton évaluation à notre service clientèle uniquement pour permettre la prise de contact.

Destinataires / catégories de destinataires :

Tes déclarations seront uniquement transmises à notre service clientèle. En tant que prestataire de services assurant le bon fonctionnement de ce site web nous avons chargé l’entreprise MaritzCX GmbH, Borselstrasse 18, 22765 Hambourg.

Durée d’enregistrement / critères pour la définition de la durée d’enregistrement :

Après la prise de contact, tes données personnelles seront supprimées.

4. Jeu-concours

Finalité du traitement des données / base juridique :

Dans la mesure où des données personnelles du participant (nom, prénom, adresse e-mail, rue, numéro, code postal et domicile) sont enregistrées dans le cadre du jeu-concours, celles-ci ne seront utilisées que pour la réalisation du jeu-concours. Tu trouveras des informations plus détaillées sur ce sujet dans les conditions de participation au jeu-concours.

Destinataires / catégories de destinataires :

En tant que prestataire de services assurant le bon fonctionnement de ce site web nous avons chargé l’entreprise MaritzCX GmbH, Borselstrasse 18, 22765 Hambourg.

Durée d’enregistrement / critères pour la définition de la durée d’enregistrement :

Les données seront stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de cet accord, dans le respect du droit applicable. Après réalisation des objectifs du jeu-concours, les données seront supprimées.

5. Droits des personnes concernées

Tu as le droit de t’informer sur tes données personnelles qui ont été sauvegardées. En outre tu as la possibilité dans une certaine mesure et selon la loi d’en demander la rectification, le blocage et l’annulation. Dans ces cas-là, adresse-toi s’il te plaît à notre responsable de la protection des données :

Lidl Schweiz
Datenschutzbeauftragter
Dunantstrasse 15
8570 Weinfelden
datenschutz@lidl.ch

Dans le cas où tu fais valoir tes droits en tant que personne concernée, la demande correspondante ainsi que la réponse à cette demande seront documentées resp. sauvegardées pour une durée de trois ans. Ce stockage sert à prouver la réalisation de nos obligations légales en tant que responsable de la protection des données. Le délai débute à compter de la réponse finale que nous t’envoyons.

Des demandes ne relevant pas de la protection des données ne pourront pas être traitées.

Une non mise à disposition ou une demande de suppression de tes données personnelles a éventuellement pour conséquence que nous ne sommes pas en mesure de répondre à ta demande de prise de contact ou que la participation au jeu-concours n’est pas possible.

6. Autres questions

Pour d’autres informations sur l’enregistrement, le traitement et l’utilisation de tes données personnelles, adresse-toi s’il te plaît à notre responsable de la protection des données :

Lidl Schweiz
Datenschutzbeauftragter
Dunantstrasse 15
8570 Weinfelden
datenschutz@lidl.ch

Dernière mise à jour : 01/06/2018