Dichiarazione di accessibilità

Informazioni sul fornitore

Lidl Stiftung & Co. KG, con sede legale a Dresda, Direzione territoriale del Land Sassonia, AZ 20-2245/501 e sita in: Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, partita IVA: DE145803808.

Contatto: https://service.lidl.ch/SelfServiceCH/s/contactsupport?language=it_CH gestisce il programma fedeltà «Lidl Plus» («Lidl Plus Service»), che offre agli utenti l’accesso a sconti esclusivi, ricette digitali, offerte dei partner e altri servizi personalizzati tramite l’app Lidl.

Descrizione generale

Lidl Plus è un programma fedeltà digitale disponibile per i dispositivi iOS e Android mediante l’app Lidl. L’app Lidl è destinata ai consumatori che, ad esempio, desiderano prenotare prodotti o ricevere informazioni personalizzate su offerte, azioni (inclusi i coupon settimanali) e partner selezionati, il più possibile in linea con i loro interessi.

Stato di conformità del contenuto in termini di accessibilità

L’app Lidl è parzialmente conforme agli standard di accessibilità UNE-EN 301549:2022. I criteri di accessibilità soddisfatti sono illustrati di seguito.

Abbiamo applicato i principi del design universale garantendo un contrasto di colori sufficiente, una struttura semantica corretta, la funzionalità della tastiera (laddove applicabile) e l’accessibilità multipiattaforma. Le interfacce dell’app Lidl sono state testate con strumenti automatici e verificate manualmente sulla base dei criteri delle linee guida WCAG 2.1 AA e della norma EN 301549, garantendo la compatibilità con tecnologie assistive quali VoiceOver e TalkBack.

Nonostante l’impegno profuso, possono persistere alcuni problemi di accessibilità, come illustrato nella sezione successiva.

Contenuti adottati

Conformità alle norme in materia di accessibilità:

11.1.1.1.1 Contenuti non testuali – [In fase di implementazione] Sono in corso miglioramenti per garantire testi alternativi adeguati per tutti i contenuti non testuali funzionali.
11.1.3.1.1 Informazioni e relazioni – [In fase di implementazione] Sono in corso verifiche sulle relazioni semantiche tra gli elementi per garantire un’interpretazione corretta da parte delle tecnologie assistive.
11.1.3.2.1 Sequenza significativa – [Criterio adottato] I contenuti sono presentati in un ordine logico e significativo, anche senza elementi visivi.
11.1.3.4 Orientamento – [In fase di implementazione] Si sta procedendo a implementare misure di supporto sia per l’orientamento verticale che per quello orizzontale, fornendo adeguate giustificazioni in caso di limitazioni.
11.1.3.5 Identificare lo scopo degli input – [In fase di implementazione] Gli attributi di completamento automatico sono in fase di integrazione nei campi dei moduli per aiutare a identificare lo scopo degli input.
11.1.4.1 Uso del colore – [Criterio adottato] Le informazioni non sono trasmesse esclusivamente con i colori; vengono impiegati anche ulteriori indicatori quali icone o testi.
11.1.4.3 Contrasto (minimo) – [In fase di implementazione] Le combinazioni di colori sono in fase di adeguamento per soddisfare i rapporti di contrasto minimo tra testo e sfondo.
11.1.4.4.1 Ridimensionamento del testo – [Criterio adottato] Il contenuto continua a essere leggibile e funzionale quando viene aumentata la dimensione del testo.
11.1.4.5.1 Immagini di testo – [In fase di implementazione] Si evita l’uso di immagini di testo a meno che non siano essenziali.
11.1.4.10.1 Ricalcolo del flusso – [Criterio adottato] L’app supporta il ricalcolo del flusso per adattarsi a schermi con misure diverse, senza perdite in termini di contenuti.
11.1.4.11 Contrasto in contenuti non testuali – [Criterio adottato] Gli elementi grafici quali icone e pulsanti presentano un contrasto sufficiente rispetto allo sfondo.
11.1.4.12 Spaziatura del testo – [Criterio adottato] Non vi sono perdite a livello di funzionalità del contenuto quando gli utenti modificano la spaziatura del testo per soddisfare le proprie esigenze.
11.1.4.13 Contenuto con Hover o Focus – [Criterio adottato] I contenuti aggiuntivi visualizzati con il passaggio del puntatore del mouse o il focus della tastiera restano visibili e accessibili mediante la tastiera.
11.2.1.1.1 Tastiera – [In fase di implementazione] Tutti i componenti interattivi sono in fase di adeguamento per garantire la piena funzionalità con la tastiera.
11.2.1.2 Accessibile da tastiera – [In fase di implementazione] Viene garantito che nessun componente blocchi il focus della tastiera.
11.2.4.3 Ordine del focus – [In fase di implementazione] L’ordine di navigazione è in fase di perfezionamento per garantire un’esperienza logica e prevedibile.
11.2.4.4 Scopo del collegamento (nel contesto) – [In fase di implementazione] ll testo dei link viene chiarito per riflettere il proprio scopo nel contesto.
11.2.4.6 Intestazioni ed etichette – [In fase di implementazione] Le intestazioni e le etichette sono in fase di revisione affinché descrivano il contenuto associato a esse in modo accurato.
11.2.4.7 Focus visibile – [In fase di implementazione] Gli indicatori di focus visivo sono in fase di rafforzamento per supportare la navigazione con la tastiera.
11.2.5.3 Etichetta nel nome – [In fase di implementazione] I controlli sono in fase di aggiornamento per garantire che l’etichetta visibile sia parte del nome accessibile.
11.3.1.1.1 Interfaccia della tastiera – [Criterio adottato] Tutte le funzionalità sono utilizzabili tramite un’interfaccia per la tastiera.
11.3.2.1 Al focus – [Criterio adottato] I componenti non causano un cambiamento del contesto inatteso quando ricevono il focus.
11.3.2.2 All’input – [Criterio adottato] L’inserimento di dati non innesca azioni impreviste senza che l’utente ne sia consapevole.
11.3.3.1.1 Identificazione di errori – [Criterio adottato] Gli errori di inserimento sono identificati chiaramente.
11.3.3.1.2 Etichette o istruzioni – [Criterio adottato] I campi dei moduli includono etichette o istruzioni chiare.
11.3.3.2 Etichette o istruzioni (rafforzamento) – [In fase di implementazione] Si sta lavorando per garantire coerenza e chiarezza delle etichette in tutti i campi.
11.3.3.3 Suggerimenti per gli errori – [Criterio adottato] Vengono forniti suggerimenti utili per risolvere gli errori di inserimento.
11.4.1.1.1 Analisi sintattica (parsing) – [Criterio adottato] Il codice è strutturato bene dal punto di vista semantico e può essere interpretato dalle tecnologie assistive.
11.4.1.2.1 Nome, ruolo, valore – [In fase di implementazione] Si sta lavorando per implementare correttamente gli attributi ARIA per mostrare nome, ruolo e valore dei componenti.
11.5.2.7 Caratteristiche di accessibilità documentate – [Criterio adottato] Le caratteristiche di accessibilità dell’app sono documentate per gli utenti.
11.5.2.8 Formati di documenti accessibili – [Criterio adottato] La documentazione è disponibile con formati accessibili mediante le tecnologie assistive.
11.5.2.9 Accessibilità di documenti non web – [In fase di implementazione] I documenti non web (ad es. PDF) sono in fase di revisione relativamente ai tag, alla struttura semantica e all’ordine di lettura.
11.5.2.10 Accessibilità dei componenti UI nei documenti – [Criterio adottato] Moduli, link ed elementi interattivi nei documenti soddisfano i requisiti di accessibilità.

Autorità di vigilanza del mercato responsabile

Qualora un utente riscontri problemi di accessibilità e desideri presentare un reclamo formale, può contattare l’autorità competente in base alla propria ubicazione geografica:

Ufficio federale per le pari opportunità delle persone con disabilità

Inselgasse 1

CH-3003 Berna

+41 58 462 82 36

ebgb@gs-edi.admin.ch

Redazione della presente dichiarazione di accessibilità

Questa dichiarazione è stata redatta in data 19.6.2025.

Ultima revisione della dichiarazione: 19.6.2025.