Paiement avec cartes de crédit auprès de nos filiales

Principes d’entreprise que nous pratiquons pour notre clientèle

Nous vivons tous les jours selon nos principes d’entreprise. Ceux-ci ne doivent pas seulement figurer sur papier – ils serviraient peu. Pour vous, cela signifie :

Vous trouverez ici une liste détaillée de nos principes d’entreprise vis-à-vis de notre clientèle.

Temps d’attente à la caisse réduits

Nos employés vigilants et bien formés veillent à réduire au maximum vos temps d’attente. Et grâce à nos nombreuses caisses enregistreuses, vous pouvez faire vos courses rapidement, et ceci même aux heures de pointe !

Une technologie de caisses enregistreuses des plus modernes, ainsi que le système de paiement EC (Electronic Cash) assurent l’exactitude de vos quittances d’achats. Et un sourire amical vous est offert en prime…

Recyclage – un cercle perpetuel

En tant que nouvelle entreprise implantée en Suisse, nous avons le devoir de respecter et de défendre les valeurs nationales: Lidl a donc, bien avant son entrée sur le marché suisse, adhéré aux organisations de recyclage suivantes: PET-Recycling Suisse, Association pour le recyclage de l’aluminium, Organisation pour la récupération des batteries, Association pour la récupération et le recyclage correct des boîtes de conserve en alu, Fondation indépendante de récupération suisse, Association économique des techniques d’information de la communication et de l’organisation.
Les fabriquants/importateurs sont déjà adhérents du système VETRO Swiss. En agissant ainsi, Lidl confirme son sens de responsabilité face à l’environnement et prouve ainsi son désir de persister.

Notre garantie totale «Satisfait ou remboursé»

La satisfaction de notre clientèle est notre but principal. Nous pouvons vous offrir une garantie TOTALE « Satisfait ou remboursé », parce que nous avons nous-mêmes de hautes exigences face à la qualité de nos produits.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit comestible, vous pouvez le rapporter à notre filiale suisse à n’importe quel moment, même sans quittance et peu importe la raison. Nous reprenons également tous nos autres produits dans un délai de deux mois.

Vous n’avez qu’à vous présenter à une de nos filiales de votre choix, fournir votre bon de caisse et récupérer votre argent immédiatement. La garantie du fabriquant ainsi que tout autre type de prestation restent naturellement valables.

Veillez donc toujours à garder votre quittance et votre certificat de garantie précieusement !

Comme vous pouvez le constater par vous-même, faire ses achats chez Lidl ne comporte donc aucun risque !

Places de parc

Que ce soit en vélo, par transports publics ou en voiture, vous êtes toujours les bienvenus.

Notre concept est de proposer à nos clients des places de parc confortables, en nombre suffisant et d’accès facile. Nous pouvons donc vous proposer presque partout des places de parc plein-pied et surtout gratuites.

Nos structures extérieures sont soignées, bien disposées et, même en fin de journée, bien éclairées. Pour nos visiteurs portant un handicap, nous avons prévu des places de parc spéciales juste à l’entrée du parking.
En outre, des voies de circulation larges et bien tracées vous permettront de faire vos achats sans stress.

Et dans la mesure du possible, nous avons fait revêtir toute la surface du parking avec un matériel spécial infiltrant de production locale qui vous simplifiera les achats par temps pluvieux.

Enfin, pour nos clients qui préfèrent faire leurs achats en vélo, des places spéciales sont prévues à cet effet.